Consulta de Optometría
Este servicio valora tu estado visual así como tu estado de salud ocular.
Descripción del servicio
Revisión visual general para pacientes que desean conocer su graduación, actualizar lentes o revisar cambios en su visión. Incluye evaluación de agudeza visual, refracción, valoración optométrica básica, toma de presión ocular y fondo de ojo preventivo. Si durante la consulta se identifica la necesidad de una valoración especializada, se orientará al paciente sobre el siguiente paso.
Política de cancelación
Con el objetivo de brindar una atención organizada, puntual y respetuosa para todos los pacientes, se establecen las siguientes políticas: 1. Cancelación o reprogramación Las citas pueden cancelarse o reprogramarse sin penalización cuando se solicite con al menos 24 horas de anticipación. Si existe un pago anticipado, podrá solicitarse su reembolso o utilizarse como saldo a favor. 2. Cancelaciones tardías Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación generarán una retención del 35% del valor de la cita, debido a que el horario fue reservado exclusivamente para el paciente. El 65% restante podrá solicitarse como reembolso o dejarse como saldo a favor. 3. Inasistencia Si el paciente no se presenta a su cita y no realizó una cancelación previa, se aplicará igualmente una retención del 35% del valor de la cita. El 65% restante podrá ser reembolsado o utilizarse para una nueva cita. 4. Llegadas tardías Se recomienda acudir puntualmente. Los retrasos pueden reducir el tiempo disponible de atención. Si el retraso impide realizar adecuadamente el servicio programado, podrá ser necesario reprogramar y se aplicarán las condiciones de cancelación tardía. 5. Cancelación por parte del consultorio Si el consultorio necesita cancelar la cita, el paciente podrá elegir entre reprogramar sin costo adicional o recibir el 100% del importe pagado. En caso de solicitar devolución, el reembolso será procesado el mismo día de la cancelación. 6. Reembolsos solicitados por el paciente Cuando corresponda un reembolso derivado de una cancelación o inasistencia atribuible al paciente, este será procesado en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la solicitud. Siempre que sea posible, se realizará mediante el mismo método de pago utilizado originalmente. El tiempo en que el importe se refleje puede depender de la institución bancaria o plataforma de pago. 7. Situaciones excepcionales Los casos de fuerza mayor o emergencia podrán revisarse de manera individual. 8. Aceptación Al reservar y, en su caso, pagar una cita, el paciente confirma haber leído y aceptado estas políticas.
Datos de contacto
5 de Mayo 161, San Ignacio, Mexico City, CDMX, Mexico
+525529212139
labuenavision@labuenavision.com
Calle de Motolinia 36, Historic center of Mexico City, Centro, Mexico City, CDMX, Mexico
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